Ledigt jobb: Teknisk skribent

På Avaron får du tryggheten i ett tillsvidareanställning kombinerat med variationen i att arbeta hos olika kunder. Vi placerar specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Denna roll kretsar kring en förstudie som kommer att forma hur kunddokumentation skapas, underhålls och presenteras i en produktmiljö byggd kring mjukvara, SaaS och API:er. Du kommer att titta på hela dokumentationslandskapet, identifiera vad som finns idag, vad som saknas och vad som bör förbättras för att stödja både interna team och kundkommunikation.

Du kommer att hjälpa till att definiera en praktisk ramverk och driftmodell för kunddokumentation, med tydliga rekommendationer kring ägarskap, styrning, uppdateringsprocesser och kvalitetskontroll. Uppdraget inkluderar också att utvärdera hur dokumentationsarbetsflöden kan effektiviseras genom automatisering och där AI kan tillföra värde inom områden som innehållsgenerering, sammanfattning, uppdateringar eller kvalitetskontroll. Det är en intressant möjlighet för dig att påverka hur dokumentation fungerar på en bredare nivå, inte bara hur den skrivs.

• Du kartlägger befintlig och behövlig kunddokumentation, inklusive produktbeskrivningar, användarhandledningar, release-notes, API-specifikationer, in-product-dokumentation och annat tekniskt eller operationellt material.
• Du bedömer den nuvarande uppställningen för dokumentation, inklusive vem som äger uppdateringar, hur ofta innehållet underhålls och hur dokumentationen är beroende av Produkt, Utveckling, Support, Release Management och relaterade funktioner.
• Du identifierar luckor, inkonsekvenser och förbättringsområden i det nuvarande dokumentationslandskapet.
• Du föreslår ett framtida ramverk för kunddokumentation, inklusive struktur, styrning, ägarskap, uppdateringsprocesser och kvalitetskontroll.
• Du rekommenderar hur dokumentation bör presenteras tydligt för kunder över relevanta gränssnitt och touchpoints.
• Du utvärderar vilka delar av arbetsflödet som kan automatiseras och där AI kan stödja dokumentationsarbetet på ett meningsfullt och praktiskt sätt.
• Du levererar konkreta rekommendationer, inklusive ett framtida arbetssätt, föreslagna ansvar och en färdplan för nästa steg.

• Erfarenhet av teknisk dokumentation och kunddokumentation.
• Erfarenhet av produkt- eller servicedokumentation inom mjukvara, SaaS och API:er.
• Erfarenhet av informationsarkitektur eller dokumentationsstyrning.
• Erfarenhet av processkartläggning.
• God engelska i tal och skrift.

• Erfarenhet av automatisering och AI i dokumentationsarbetsflöden.

• Tillsvidareanställning på Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Urval sker löpande – sök så snart du kan.